Remboursement
Vous avez changé d'avis ? Dans les 14 jours suivant l'achat, vous êtes remboursé en un clic. Sans question.
En un clic
Dans îlot, ouvrez Réglages › Licence et choisissez « Me faire rembourser ». Le remboursement part aussitôt, et votre clé cesse de fonctionner sur tous vos PC.
Sans îlot
Écrivez à contact@ilot.app depuis l'e-mail de l'achat, dans les 14 jours suivant l'achat. Nous vous remboursons sous deux jours ouvrés.
Quand l'argent arrive
Il revient sur la carte ou le compte utilisé pour payer. Selon votre banque, il apparaît sous 5 à 10 jours.
Après 14 jours
Écrivez-nous quand même : si îlot ne fonctionne pas comme il devrait sur votre PC, nous trouverons une solution.
Votre droit de rétractation
La loi européenne vous donne 14 jours pour vous rétracter d'un achat fait en ligne. Ce remboursement le respecte entièrement : aucun motif à donner, et vous le gardez même si îlot vous est livré tout de suite.